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Inbound Marketing: Qué es y cómo aplicarlo en Startups B2B

28 abril, 2022 by zinkupmarketing

Los hitos tecnológicos de los últimos años han hecho que el marketing y la comunicación evolucionen a un ritmo vertiginoso. Constantemente surgen nuevas tendencias, técnicas, tecnologías y metodologías que permiten ser más creativos, conectar mejor con el público objetivo, invertir mejor los recursos en marketing, etc. En resumen, nuevas formas adaptadas a las tecnologías y comportamientos sociales actuales para el crecimiento de los negocios.

Dos de las tendencias de las que más se ha hablado en los últimos años son el inbound marketing y el growth hacking. Estamos 100% seguras de que alguna vez has oído estos términos. Si quieres conocen en detalle en qué consisten estas dos corrientes y cómo aplicarlas a tu empresa, ¡este es tu blog!

¡Comenzaremos con el inbound marketing! Te explicamos qué es, en qué consiste, cómo se aplica a las siguientes líneas.

¿Qué es el inbound marketing?

La definición de inbound marketing que ofrece HubSpot , una de las más conocidas empresas de desarrollo y comercialización de softwares de marketing y gran referente en el sector, es la siguiente: “El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida. Mientras que el outbound marketing (métodos de marketing tradicionales) irrumpe de manera directa presentando al público contenido que este no siempre desea, el inbound marketing forma conexiones útiles para el cliente en la resolución de problemas reales.”

En esta metodología podemos ver integrada la evolución del marketing que hemos analizado por eras, el foco está en las necesidades, intereses y experiencias del cliente y las relaciones con el mismo. Pero además de mejorar la experiencia con el producto y servicio, también hace uso de los avances tecnológicos actuales para ofrecer 1) contenido en el momento que el usuario considera que quiere consumirlo, 2) al público acertado que está interesado en ello, 3) con un alto nivel de personalización y 4) mejorando la experiencia del cliente potencial durante todo el proceso: buscar, conocer la solución, la empresa, valorarlo, adquirirlo y consumirlo. Yojana Cárdenas de HubSpot en el ebook “La Fórmula del Inbound Mark” resume este concepto de la siguiente manera: “es la disciplina de convertir a los usuarios, de manera eficiente, en la gente que quiere y debe hacer negocios con usted.”

Las etapas de la metodología inbound marketing

HubSpot destaca tres etapas: atraer, interactuar, deleitar. En la primera etapa, mediante anuncios, vídeos, publicaciones de blog, publicaciones de redes sociales y distintas estrategias de contenido y posicionamiento de este, atraemos al usuario –que aún es desconocido para la empresa.
Es entonces cuando los usuarios desconocidos se convierten en prospectos, y comienza la interacción con ellos mediante email marketing, bots de conversaciones, distintos contactos mediante automatización de marketing… Es mediante esta interacción, también conocida en marketing como lead nurturing, que el prospecto se convierte en un cliente.

Por último, en la etapa de deleite, la empresa se asegura de la satisfacción del cliente mediante encuestas, o chatbots, se les anima a seguirlos en las redes, leer las newsletter de la empresa y así mantener contacto con los clientes y que estos se vuelvan prescriptores.

Las etapas del inbound marketing según HubSpot:

Fuente: Inbound Marketing. Vía HubSpot: https://www.hubspot.es/inbound-marketing

Otras fuentes como Cyberclick lo desarrollan en cuatro etapas: captación, conversión, venta o cierre y fidelización o deleitar. La diferencia principal a la explicación de HubSpot está en que diferencian distintos estados en la persona buyer, siendo primero un estaño, luego un visitante, que se convierte en lead, este lead en cliente y finalmente prescriptor.

Las etapas del inbound marketing según Cyberclick:

Fuente: Inbound Marketing. Vía Cyberclick: https://www.cyberclick.es/inbound-marketing

Este modelo de cuatro etapas se ajusta mejor para el caso de las startups B2B. Ya que a diferencia de un ecommerce B2C, este tipo de empresas que desarrollan soluciones innovadoras o en mercados emergentes para otras empresas, requieren de la intervención comercial. Es decir, el proceso de venta es complejo y tiende a ser más prolongado. Aunque el departamento de marketing genere leads y aplique técnicas de lead nurturing, en la mayoría de startups B2B el departamento de ventas debe tener contacto con el lead para la conversión de este –ya sea para ofrecer información técnica sobre la tecnología, ofrecer un presupuesto adaptado al cliente o incluso para realizar una demostración de producto.

Estas etapas del inbound marketing están alineadas con el embudo de conversión del inbound marketing. En el sector se emplean dos tipos de embudo, muy similares uno del otro:

Fuente: Elaboración propia

Aunque estos son los embudos más conocidos dentro en el inbound marketing, Miller. S. A. (2015) ofrece una Customer Conversion Chain que aporta más valor para las startups B2B. Diferencias los leads, como Marketing Qualified Leads (MQLs) y Sales Qualified Leads (SQLs), algo realmente importante a la hora de vender, como hemos comentado antes, soluciones tecnológicas innovadoras o en mercados emergentes.

Fuente: Elaboración propia con contenido de Miller. S. A. (2015). Inbound marketing for dummies (1ª edición). Wiley.

Técnicas de marketing para el inbound marketing

Para pasar de una etapa del embudo a la siguiente etapa, se utilizan las diferentes técnicas de comunicación y marketing. Aunque muchas de ellas aplican para todas las etapas, podemos considerar que generalmente son las siguientes técnicas las más adecuadas para cada etapa.

Diferencias entre inbound marketing y el marketing tradicional

En los puntos anteriores vemos en qué consiste el inbound marketing y que dista de las metodologías de marketing empleadas hasta la fecha. El inbound marketing nació en 2005, pero no se popularizó y comenzó a crecer hasta el 2012, época en la que muy pocas empresas muy pioneras en innovación y nuevas tendencias comenzaron a aplicarla –aun en aquellos años una minoría de empresas.

A continuación, presentaremos un resumen de las principales diferencias , y entre el inbound marketing y el outbound marketing o marketing tradicional:

Esta metodología, que aquí ocupan unas líneas, conllevan un gran trabajo detrás de las áreas de marketing y comunicación. Si no sabes por dónde empezar o cómo continuar tu idea inicial, no dudes en consultarnos para poder llevar a cabo con éxito estos proyectos.

Nuestro objetivo es ayudarte a sacarle el mayor partido a tu negocio.

BIBLIOGRAFÍA:

Inbound Marketing. Vía HubSpot: https://www.hubspot.es/inbound-marketing

Cárdenas, Y. “La Fórmula del Inbound Mark”. Publicar. Vía https://cdn2.hubspot.net/hub/251261/file-382552664-pdf/E-books/EBOOK_6/ebook_inbound_marketing.pdf

Miller. S. A. (2015). Inbound marketing for dummies (1ª edición). Wiley.

Sordo, A.I. (2021). Qué es el inbound marketing y cómo aplicarlo en 2022. Vía HubSpot: https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-inbound-marketing-slide-share

El Yanhari, K. (2019). ¿Qué es Inbound Marketing?: Pasos para crear una estrategia efectiva. Vía Contenttu: https://contenttu.com/blog/inbound-marketing/que-es-inbound-marketing-pasos-para-crear-una-estrategia-efectiva-2019

La evolución del marketing desde la era de la producción hasta lo que conocemos como marketing moderno

7 abril, 2022 by zinkupmarketing

Como explica Peter Drucker (creador del management tal y como lo entendemos en la actualidad), el objetivo principal de las empresas es “crear y mantener a los clientes”; el beneficio económico o las ganancias son el resultado de conseguir clientes y mantenerlos de una forma rentable (Tracy, 2014). Es por esto por lo que el marketing tiene un papel fundamental para cualquier negocio. El marketing realiza acciones que afectan directamente a la adquisición de nuevos clientes y a la fidelización de estos, como, por ejemplo:

Evaluar los deseos y las satisfacciones de los clientes actuales y potenciales
Diseñar y manejar presentaciones y ofertas de producto / servicio
Determinar precios y políticas de fijación de precios
Desarrollar estrategias de distribución
Comunicarse con clientes actuales y potenciales

Expertos definen desde cuatro hasta ocho eras en la evolución del marketing. Hay quien defiende que el marketing existe desde la era medieval, que comenzó en los mercados locales de los campesinos. Sin embargo, a continuación, realizaremos una representación de la evolución del marketing desde la era de la producción, en cinco eras:

1. Hasta 1920: la era de la producción: Comienza la producción en masa. El objetivo de esta era, es vender lo máximo posible, produciendo una gran cuantía y reduciendo así el coste. Como podemos ver, esa estrategia de costes bajos no es la principal en la actualidad. La filosofía era: “Un buen producto se va a vender por sí mismo.”

2. 1920-1950: la era de las ventas: La competitividad aumenta en todos los sectores y se ve la necesidad de buscar al público objetivo para venderle el producto o servicio. Se emplean distintas técnicas de venta y se lanzan anuncios, que hoy en día se consideran muy directos y agresivos. Además de la venta door-to-door, algunos de los soportes publicitarios de la época son la prensa, la radio y la televisión.

3. 1950-1990: la era del marketing: Las agresivas tácticas de venta y la insatisfacción del cliente con los productos y servicios crea la necesidad de poner el foco en el público objetivo; en entender sus necesidades e intereses y adaptar la oferta a ello. Además de ofrecer lo que el público quiere, el mensaje de ventas y publicidad también cambia. El mensaje se centra en explicar al usuario por qué necesitan comprar este servicio o producto. Además, los anuncios ponen el foco en la experiencia del usuario. Un claro ejemplo de ello es la campaña de 1975, Pepsi Challengue , que consistía en hacer pruebas de sabor a ciegas; 100% centrado en la experiencia del cliente e interactuando directamente con ellos.

4. 1990-2010: la era de las relaciones: Construir relaciones duraderas e incrementar la fidelidad de los clientes se vuelve una prioridad. También cobran gran valor las relaciones con los socios (comerciales, tecnológicos etc.) para fomentar la conexión de las distintas comunidades. Es también en esta era cuando comienza el marketing digital. Aumenta el uso de Yahoo y otros buscadores y se lanzan las primeras campañas de publicidad online.

5. 2010- actualidad: la era del marketing moderno: Las redes sociales y la facilidad de búsqueda online permite al usuario ser quien decide a qué empresas seguir y qué buscar para comprar. Las empresas trabajan para generar contenido de interés para los usuarios y compiten por llegar a estos usuarios. El gran volumen de datos y el desarrollo de herramientas de analítica permiten invertir dinero únicamente en la audiencia objetivo y un nivel de medición de resultados mucho más preciso. También permite la personalización de contenido y publicidad para los usuarios.

Además de mencionar estas eras, para comprender la evolución del marketing en los últimos años es necesario tener en cuenta los siguientes hitos :

¿Te ha parecido interesante cómo ha evolucionado el marketing? La historia es importante conocerla, pero vivimos en el presente, y en los últimos años estamos seguros de que has oído hablar sobre el inbound marketing y el growth hacking; dos de las metodologías clave en la era del marketing moderno.

Para entender en qué dirección evoluciona el marketing y no quedarte atrás, estate atento a futuros blogs posts, se viene contenido especializado en estas dos metodologías, con un enfoque explicativo y que servirá como guía para tu empresa. ¡Síguenos en LinkedIn, donde publicamos todas las novedades, para no perderte estas publicaciones!

Bibliografía:

[1] Juicybox: The Pepsi Challenge: How Pepsi won the battle but lost the Challenge. Vía: https://juiceboxinteractive.com/blog/how-pepsi-won-the-battle-but-lost-the-challenge/

[2] Rick Walters (2016). The Evolution of Digital Marketing and Demand Generation in The Enterprise. Vía Medium: https://medium.com/@rikwalters/the-evolution-of-digital-marketing-strategy-in-the-enterprise-1b9687a85e09

Imagen: Fuente. IAS Media

5 CLAVES PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO SEO DE TU WEB

17 febrero, 2022 by zinkupmarketing

Conseguir que una página web esté en los primeros resultados de búsquedas en buscadores como Google de forma orgánica, para obtener visibilidad y atraer tráfico es uno de los objetivos principales de las empresas y marcas. Para ello, desarrollar una buena estrategia SEO (Search Engine Optimization) es primordial.

¿Sigue sin quedarte claro para qué sirve el SEO? Prueba a poner en tu buscador “restaurantes en Madrid” y verás que la primera web que te sale seguramente será Trip Advisor. Esta marca está posicionada como la más visitada del mundo de su categoría en 2021 y cuenta con una gran estrategia SEO, ya que webs de análisis como Similar Web confirman que el 98.83% de las visitas que recibe son de forma orgánica, sin inversión publicitaria.

Por todo ello, te damos 5 claves para mejorar la estrategia SEO de tu marca:

1. Una web adaptable y rápida

Dos de cada tres minutos de navegación por Internet se realizan desde dispositivos móviles. Estas cifras corroboran la consolidación del tráfico móvil por lo que es vital que la web se adapte al tamaño de cualquier dispositivo y ofrezca una experiencia de usuario óptima. Este término se conoce como Responsive.

Asimismo, la velocidad de carga de una web es uno de los puntos más importantes en cuanto a términos SEO se refiere. Lograr una carga eficiente es uno de los aspectos que Google valora de forma positiva a la hora de posicionar un site.

2. Arquitectura intuitiva o regla de los 3 clics

Una arquitectura web organizada y lógica facilita la indexación y el rastreo de una web en los buscadores.

Para ello, seguir la teoría de los 3 clics es una buena ayuda. Esta regla no oficial, pero con muchos adeptos, afirma que ninguna página debe llevarte más de 3 clics para acceder a la información. Esta regla asume que los usuarios abandonarán los procesos que lleven más de 3 clics para ser completados. Lo bueno, si es breve, dos veces bueno.

3. El poder de las palabras clave

Las palabras clave son una herramienta muy importante para posicionar una web. Es importante conocer las palabras que utiliza tu público objetivo poniéndote en su lugar al buscar la información y dejando a un lado tus intereses como marca.

Para lograr este objetivo existen herramientas como Google Trends que permiten seguir la evolución del número de búsquedas de una determinada palabra clave por un tiempo determinado o zona geográfica.

Pero hay que tener en cuenta que una marca sin una gran relevancia no podrá competir con el posicionamiento de los gigantes del sector, por eso la clave está en no elegir las palabras clave que más búsquedas tengan, sino aquellas que tengan un volumen medio y una competencia asumible.

4. Creación de contenido de calidad

Publicar de forma recurrente en tu web, a través de un blog corporativo, ayuda a posicionar ya que sirve para que los motores de búsqueda vean tu site como un contenedor de noticias actualizadas y de interés para el lector.

Cuanto mejor contenido se realice, más probabilidades habrá de conseguir menciones, reseñas y enlaces hacia tu web, uno de los factores de posicionamiento más importantes.

Pero para conseguir este objetivo no vale con realizar post sin más, sino que hay que escribirlos y estructurarlos intentando que estén lo más optimizados posible a nivel SEO. Para ello:

Escribe sobre temas de actualidad con titulares llamativos
Utiliza KeyWords, negritas y subtítulos que ayuden a agilizar el texto
Vincula enlaces externos para ampliar la información
Inserta contenido audiovisual: imágenes o vídeos para acompañar el contenido

5. Medir para mejorar: la analítica web

Para llevar a cabo una buena estrategia SEO debemos tener una mentalidad abierta, cambiante y utilizar la estrategia de prueba-error hasta dar con la mejor forma de optimizar nuestra web. Lo que pensamos en un primer momento puede que no funcione y necesitemos buscar alternativas y dar la vuelta a la estrategia.

Esta información la podemos obtener a través de Google Analytics, uno de los servicios de medición gratuitos más usados en el mundo para conocer qué hacen las visitas en tu web. Esta herramienta nos da una información muy valiosa: desde qué contenidos ven, qué búsquedas se hacen, cuánto tiempo están en el site, desde dónde llegan a la web, etc.

En el buen uso de toda esta información reside el éxito para seguir escalando puestos en los motores de búsqueda. Gracias a la analítica web se pueden tomar medidas con antelación y detectar problemas que impiden mejorar el posicionamiento.

Si quieres ayuda profesional para mejorar la estrategia SEO de tu negocio, no dudes en pedirnos información. Desde Zinkup Marketing estaremos encantados de trabajar en tu posicionamiento web.

Cómo aprovechar el Black Friday para sacar el máximo rendimiento a la comunicación de tu negocio

12 noviembre, 2021 by zinkupmarketing

Desde hace años el último viernes de noviembre ha cobrado una especial relevancia para los españoles: el Black Friday llegó para quedarse.

La previsión para las semanas de campaña del Black Friday es aplastante: El gasto medio de los españoles en el Black Friday 2021 aumentará el 20%, hasta los 180 euros. Si a este gasto le sumamos el estimado en el Cyber Monday que asciende a 98 euros, tenemos ante nosotros un fin de semana que registrará un gasto medio de 270 euros por consumidor. Los productos más comprados pertenecen, en este orden, a los sectores de moda, electrónica, cosmética y libros. Con estas cifras y la evolución de los últimos años, está claro que esta campaña comercial importada de EEUU se ha vuelto una de las más importantes del panorama nacional.

El pistoletazo de salida lo dieron las grandes compañías de comercio online, pero, poco a poco, se han ido sumando todo tipo de comercios, desde tiendas físicas hasta pymes locales, pasando incluso por compañías dedicadas al B2B. Actualmente, toda estrategia comercial es válida bajo el paraguas del Black Friday.

Ahora bien, la parte negativa de todo este movimiento de masas es, precisamente, la ingente cantidad de información y ofertas que reciben los consumidores en este periodo que hace que pueda resultar muy difícil destacar, tanto a nivel de marketing como de comunicación.

¿Cómo comunicar durante el Black Friday?

Durante semanas el bombardeo informativo es constante, y puede llegar a ser agotador, y por ello es recomendable llevar a cabo una estrategia de comunicación y marketing planificada para sacarle el máximo partido a esta campaña:

Audiencia: hay que tener claro el target al que vas a dirigir la oferta, estudiarlo viendo las últimas ventas, búsquedas e interacciones en redes sociales. La mejor estrategia es identificar a la audiencia para esta campaña en concreto y después buscar la mejor oferta para lanzar durante el Black Friday. Si lo que buscas es promocionar aquello que no vendes el resto del año o te sobra, créenos, esta campaña no llegará a ser exitosa.

Anticipación: con tanto “ruido” comercial ya casi ninguna empresa se arriesga a comunicar únicamente el día del Black Friday. Muchos optan por activar las ofertas con anterioridad y, los que sólo las tienen activas las 24 horas del día oficial, realizan una potente campaña de comunicación previa igualmente. Lo inteligente es encontrar el equilibrio para ir informando previamente sobre las ofertas sin darle pistas a la competencia. Aquí un buen copy creativo que genere curiosidad y expectación es siempre una buena idea.

Diferenciación: Hay que tener en cuenta que durante las semanas previas tanto el consumidor final como el periodista (si tu intención es que la noticia genere interés mediático) reciben un aluvión de información sin precedentes. La única forma de destacar es siendo original y transgresor tanto en la forma de contarlo -aquí vuelven a entrar en juego unos buenos copys- como en la acción que se lleve a cabo en ese contexto. Por ejemplo: descuentos para personas que lleguen disfrazadas, concursos o competiciones divertidas dentro de los establecimientos, una oferta diferenciadora de uno de nuestros servicios cuando se trata de ventas B2B, etc. durante el día del Black Friday, seguro que generan interés mediático y se viraliza la acción.

Multicanal: Esta campaña es el mejor momento para emplear todas las herramientas de marketing que tengas a tu alcance: email Marketing, redes sociales, campañas de publicidad online, app, una landing page para la ocasión, etc. Para poder gestionar todos estos canales, se debe trabajar en una planificación previa para que todos los mensajes, aunque diferenciados para cada plataforma, estén coordinados y sigan una estrategia común.

Estas estrategias, que aquí ocupan unas líneas, conllevan un gran trabajo detrás de las áreas de marketing y comunicación. Si no sabes por dónde empezar o cómo continuar tu idea inicial, no dudes en consultarnos para poder llevar a cabo con éxito estos proyectos. Nuestro objetivo es ayudarte a sacarle el mayor partido a tu negocio.

La importancia de comunicar en ciberseguridad

18 octubre, 2021 by zinkupmarketing

Octubre es el Mes Europeo de la Ciberseguridad y desde Zinkup Marketing queremos aprovechar para explicaros porqué es tan importante comunicar en ciberseguridad.

Toda empresa que quiera crecer debe comunicar. Esto es así y no hay lugar a dudas. Contar con una estrategia de comunicación y marketing no solo incrementa las ventas sino la imagen de marca y el posicionamiento frente a la competencia, independientemente del sector al que pertenezca.

Pero hay ciertos sectores en los que la comunicación es más importante, aún si cabe, porque se traspasa el ámbito comercial y conlleva una parte de concienciación social, de contribución a la sociedad. Es en este marco donde agrupamos a las empresas de ciberseguridad.

Evidentemente es importante que los potenciales clientes y la sociedad conozcan cuáles son los servicios de las empresas de ciberseguridad, la tecnología que utilizan o el área de especialización de cada una, entre otros. Pero, en un sistema cada vez más ciber conectado, donde el tiempo y las gestiones que realizamos a través de dispositivos es cada vez mayor, la formación y la divulgación en materia de ciberfraude debe estar presente en las empresas sectoriales.

Un informe realizado por Google cifra el incremento del número de ciberataques a nivel mundial hasta en un 350% en los últimos años y las pérdidas generadas por los ciberataques ascienden al 0,8% del PIB Mundial, estimado en unos 74,15 billones de euros.

Otro estudio llevado a cabo por Red.es señala que el 44,4% de los usuarios españoles continúa adoptando conscientemente conductas de riesgo en su uso habitual de Internet, pese a que el 59,8% continúa declarando que han sufrido algún tipo de incidencia durante el último semestre.

Todos estos datos vienen a confirmar la necesidad de seguir comunicando las fortalezas de las empresas de ciberseguridad pero, sobre todo, los riesgos reales de los ciberataques o las diferentes formas de ciberfraude que existen, tanto a nivel empresarial como de usuario particular. Es importante que la sociedad conozca y esté familiarizada con términos como phishing, malware o ransomware para saber identificar ataques y no caer en estas estafas. Por ello, iniciativas como el Mes Europeo de la Ciberseguridad, ayudan muchísimo a poner al sector en el foco mediático y que medios que usualmente no traten estos temas, como pueden ser los generalistas o económicos, entre otros, decidan tratarlos bajo el paraguas del “mes de…”.

Zinkup Marketing y la ciberseguridad

Desde Zinkup Marketing estamos especializados en comunicación y marketing para empresas de ciberseguridad y ponemos todo nuestro expertise para posicionar a nuestros clientes tanto en los medios de referencia del sector como en otros de índole generalista. Pero, como comentamos en este post, nuestro objetivo no es solamente comunicar los hitos corporativos, sino consolidar líderes de opinión que expongan la importancia de la formación en ciberseguridad en un mundo cada vez más online.

Hay una frase célebre muy recurrente en comunicación que dice que “si no comunicas, no existes”. Nosotros en este Mes Europeo de la Ciberseguridad la queremos reescribir: “si no comunicas en ciberseguridad, el hacker seguirá existiendo”. Frenemos el ciberfraude, la comunicación es una de las armas más poderosas en esta lucha.

LinkedIn, la herramienta de Social Selling por excelencia

16 marzo, 2021 by zinkupmarketing

¿Dónde podemos conocer a nuestros clientes potenciales? ¿Cómo podemos ganarnos su confianza? ¿De qué forma establecemos unos vínculos relacionales que perduren? Existe una red social que te ayuda a dar respuesta a estas incógnitas: LinkedIn.

Este fenómeno es conocido como social selling, algo así como una venta social que nada tiene que ver con vender por redes sociales. Hablamos de hacer uso de ellas para aumentar el conocimiento y cercanía con los clientes actuales y encontrar, clasificar y establecer conversaciones con los potenciales.

Desde Zinkup Marketing, queremos resaltar los múltiples beneficios que tiene una red social como LinkedIn para la presencia de las empresas en el entorno y para la aplicabilidad a nivel comercial con respecto a la consecución de clientes. Así que sigue leyendo y no te pierdas algunas recomendaciones para llevar a cabo una buena estrategia de social selling.

¿Por qué es importante el Social Selling?

Como empresa, es tan importante tener una página de LinkedIn cuidada como la de tus propios empleados, ya que su branding personal es clave para la empresa; no hay mejor embajador de una empresa que las propias personas que la conforman. El segundo paso es utilizar esta red social para identificar y conectar con potenciales clientes de interés para la empresa. Incentivar a los empleados en el uso LinkedIn en estos términos de social selling puede traer múltiples beneficios. Estos son cuatro de ellos:

Crecimiento de ventas: permite crear una comunidad de clientes actuales y potenciales para la empresa, algo que incide de forma sustancial en las ventas futuras.
Mejora el conocimiento de clientes actuales o potenciales: necesitamos conocer qué necesitan, esperan y quieren nuestros clientes, y una forma de coste 0 y sencilla son las redes sociales.
Mayor fidelidad: conocer a los clientes y que estos nos conozcan aumenta el valor de la empresa, ya que estaremos ajustándonos a las necesidades que estos manifiestan.
La información de tu empresa se vuelve relevante: generar redes de comunicación con los clientes actuales y potenciales y ser líderes de opinión en la conversación te volverá relevante en el entorno.

Cómo hacer que mi actividad en LinkedIn favorezca el Social Selling

Presencia activa

Si estamos hablando de que una de las claves para el social selling es la generación de confianza, tanto la empresa como su equipo tiene que estar presente en su entorno. De esta forma, comenzarán a posicionarte como un referente en el sector, un contacto al que dirigirse para satisfacer cualquiera de sus necesidades. Por eso, necesitamos crear contenido de valor, ¿cómo?

Publica contenido propio.
Comparte publicaciones de interés para tu público objetivo y muestra que te preocupas por hacerles accesible información de su relevancia.
Forma parte de grupos de LinkedIn afines a los temas de interés de la empresa y ten una actitud participativa en las conversaciones para atraer a clientes potenciales que se interesan por las mismas temáticas que tú.

Construcción de la red

¿Todavía no te has dado cuenta de que las relaciones personales son el elemento fundamental de hacer un buen social selling? ¿Cómo va tu red de contactos? Recuerda que no es solo tener una lista larga de contactos. Hay que interactuar con ellos, enriquecer los debates, felicitar los logros, mostrarse accesible a cualquier consulta…, es decir, que tus contactos perciban que les dedicas el tiempo necesario. De contacto a cliente potencial, solo hay un paso.

Medición del impacto

La estrategia de social selling, como toda buena estrategia, tiene una serie de objetivos cuantificables y medibles para poder saber si nuestros esfuerzos están dando sus resultados. Seguro que te has preguntado, ¿cuántos de mis clientes llegaron como lead a través de LinkedIn?

No olvidemos que uno de los indicadores a los que merece la pena prestar atención es el número de visitas que reciba nuestro perfil. Un indicador que puede arrojar luz sobre si tu perfil es atractivo y accesible a otros usuarios. Así mismo, es interesante el número de recomendaciones que recibas.

Desde Zinkup Marketing, nos parece interesante hacer el ejercicio de ver la visibilidad que tiene una marca y las personas fijándonos en qué contactos de segundo grado han pasado a serlo de primero. Ya que es un dato que recoge a todos aquellos usuarios que están directamente en contacto contigo.

Por último, LinkedIn tiene una aplicación para valorar el índice o nivel de Social Selling de tu perfil, pruébala para conocer el tuyo.

Y tú: ¿Tenías en cuenta los beneficios del social selling? Siempre es un buen momento para cuidar la presencia que tenemos en las redes sociales. Este puede ser el primer paso para trabajar esos vínculos de confianza con tus clientes y potenciales clientes. ¡Échale un vistazo a tu perfil de LinkedIn y utiliza esta red para aumentar tus ventas!

6 maneras de pulir la marca personal con LinkedIn en tu empresa

18 febrero, 2021 by zinkupmarketing

Si existe alguna certeza sobre la funcionalidad de ciertas redes sociales es que, la de LinkedIn, está orientada al mundo empresarial y, un uso y presencia constante en la misma, está demostrando elevados beneficios a todos los negocios. Son más de 740 millones de usuarios particulares, empresas internacionales y profesionales los que le sacan partido. Y es que esta red de networking ofrece un amplio abanico de herramientas y posibilidades que dan pie a que empresas y empleados puedan sacar a relucir lo mejor de sí mismos. En este blogpost hablaremos de LinkedIn como excelente vía para potenciar las marcas personales y, por ende, de la importancia del branding personal del equipo para una empresa.

Aunque la palabra “personal” nos evoque una acción puramente individual, desde Zinkup Marketing creemos que potenciar la marca personal de los empleados y descubrir su rol dentro de la empresa incide positivamente en la creación de un valor añadido muy relevante para la empresa.

Pero ¿tenemos claro qué es la marca personal? Es la imagen que proyectamos hacia los demás de nosotros mismos. Entendido así, queremos que la imagen de nuestro equipo sea una imagen positiva ¿verdad? De eso se trata, de crear una imagen de marca positiva mediante la suma de perfiles corporativos bien estructurados y optimizados.

Tips para sacar partido a LinkedIn y mejorar el branding personal

En primer lugar, empecemos por definir qué queremos conseguir con LinkedIn, en qué perfiles queremos impactar y, ¡manos a la obra!

1. Personaliza la URL

¿Alguna vez te has fijado en el jeroglífico que tienen algunas URLs de cuentas de LinkedIn? Hoy en día es muy común que la mayoría de los profesionales cuenten con un perfil de LinkedIn, y personalizando la URL podemos lograr una imagen mucho más profesional, acorde con la empresa y que refleje el contenido que van a encontrar al hacer “click” en ella.

Inténtalo: pantalla principal de LinkedIn -> “Yo” -> “Ver” -> “Editar URL y perfil público” -> “Editar nombre URL” -> “Guardar”

2. Foto de perfil y foto de cabecera

Los perfiles que cuenten con foto son mucho más atractivos para ser contactados y recibir respuestas. Si los profesionales no cuentan con una fotografía que les convenza, recomendamos que utilicen la que figura de ellos en la empresa o que se les anime a sacarse una imagen de medio plano con un fondo neutro. No hay que olvidar que los protagonistas de la empresa son ellos y es recomendable que en sus perfiles no compartan fotografías con otras personas.

Además, la foto de cabecera también es una aliada para complementar la imagen de perfil añadiendo información relevante sobre ellos o siguiendo la escala cromática de la foto de perfil.

3. Añade keywords o palabras clave

Esto puede sonar a ingeniería avanzada, pero la realidad es que saber seleccionar y utilizar una serie de palabras puede condicionar el éxito de una empresa y de sus empleados en Internet. A la hora de buscar palabras clave que definan a un profesional hay que pensar en aquellas más comunes y utilizadas en el sector en el que se trabaja, en la información compartida y/o los post y titulares escritos o con intención de escribir. De esta forma será mucho más fácil localizar a la empresa y a los profesionales que la conforman.

4. Incluye un Elevator Pitch

Así es, has leído bien: un discurso de ascensor, comúnmente conocido como elevator pitch. Un discurso corto, sencillo, lleno de keywords y que contenga la esencia de lo que define a cada uno de los profesionales. Recuerda que tienen que ser capaces de contar todo lo importante en apenas 30 segundos, lo que dura de media un trayecto en ascensor. ¡El tiempo es oro!

5. Selecciona cualidades estratégicamente

¿Sabías que en un perfil de LinkedIn se pueden agregar hasta 50 cualidades diferentes? Anima a tu equipo a que elija las más relevantes, aquellas que puedan alinearse con el objetivo potencial en el que quieren enfocarse profesionalmente. Es muy común que haya clientes o empleados que forman parte de vuestra lista de contactos debido, no sólo a las cualidades que tengan destacadas, sino también a las publicaciones que hagan relacionadas con esos temas o, incluso, a las interacciones que generen en torno a estas.

6. Participa en la red

Es igual de importante crear contenido propio para impulsar la marca personal dentro de la empresa como compartir aquellas publicaciones que están alineadas con tu perfil y tu entorno laboral. Es tan sencillo como compartir o darle a “like” para que toda la red observe que estás presente en las conversaciones de la actualidad de tu interés.

Es importante fomentar el invertir 15 minutos a la semana para crear, compartir y comentar de manera significativa. La interacción con tu red de contactos es sinónimo de mostrar interés hacia lo que hacen. Asimismo, no hay que olvidar que los empleados son los mayores influencers de una empresa y la mejor manera de humanizar a la misma y poner a las personas como centro de esta, es contarlo en el debate público de LinkedIn.

No esperes, LinkedIn es una excelente herramienta de marketing y comunicación empresarial, de Branding personal y para el Social Selling (hablaremos de ello en un próximo blogpost ☺). Anima a la participación dentro de tu empresa y verás pronto su retorno.

4 herramientas gratuitas imprescindibles para que tu organización triunfe en redes sociales

9 febrero, 2021 by zinkupmarketing

¿Quién puede imaginar en la actualidad un mundo sin redes sociales? Casi con toda certeza, tú mismo tienes alguna cuenta en Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram o similar. Y si no es así, seguro que conoces a alguien de su entorno que sí tiene. Sigue leyendo y te damos las claves triunfar en redes sociales con 4 herramientas gratuitas.

Cuando las redes sociales empezaron a dar sus primeros pasos, pocos fueron capaces de prever el inmenso potencial que iban a tener. En los últimos años se han vuelto imprescindibles en ámbitos como la educación, la divulgación científica, el activismo político o los negocios. Y es que hoy en día vivimos tanto offline como online: a través de redes sociales manifestamos nuestras creencias, creamos grupos ideológicos, aprendemos y nos enamoramos, pero también buscamos trabajo (o lo ofrecemos), hacemos networking, recibimos comentarios y valoraciones sobre nuestros productos y comunicamos las historias de nuestra marca.

Sí, las empresas están también en las redes sociales y las han convertido en una herramienta imprescindible para:

Estar en contacto con sus clientes y usuarios
Publicitar sus productos y servicios
Dar respuesta a incidencias y responder en cuanto surge una crisis de comunicación
Hacer branding a través de diversos contenidos
Hacer networking o publicar ofertas de trabajo

Entre otras muchas cosas.

Sin embargo, son aún numerosas las organizaciones que no planifican sus contenidos ni su estrategia en redes sociales y ni siquiera se plantean interactuar con sus seguidores. Esta falta de planificación suele traducirse en resultados poco o nada positivos, lo que a su vez potencia la creencia errónea de que las redes sociales “en el fondo, no son necesarias”. Pero hoy en día no podemos negar el peso y la influencia que tienen.

Si tienes poca experiencia, o ninguna, en redes sociales y tu organización cuenta con varios perfiles, desde Zinkup Marketing te enseñamos a sacarles el mayor jugo posible con estas herramientas gratuitas perfectas para tu organización.

¿Cómo crear una foto de perfil única para tus redes sociales?

Especialmente útil para trabajar la marca personal de trabajadores, Profile Pic Maker permite darle un toque distintivo a la imagen de perfil en redes como LinkedIn o Twitter. Se puede jugar con el fondo, utilizando incluso los colores corporativos de la marca. En nuestra opinión, ¡todo un descubrimiento!

Fuente: Profile Pic Maker

Como hacer que tus textos en redes sociales ‘entren por el ojo’

Sí, somos criaturas visuales, y no sólo en cuanto a imágenes; los párrafos con efectos llamativos o tipografías distintas también consiguen captar nuestra atención. Seguro que más de una vez lo has visto en alguna red social y te has preguntado cómo podrías aplicarlo a las redes de tu organización.

Existen varias herramientas para conseguirlo; una de ellas es Cool Symbol. Es tan fácil como introducir en la barra el texto que se desea transformar y copiarlo después. Además, la web de Cool Symbol cuenta con opciones para emojis, decoraciones hechas mediante textos y un apartado para contabilizar caracteres, entre otras muchas cosas. Sin duda, es una web que merece la pena conocer.

Imágenes en rejilla para darle un toque único a Instagram

Las imágenes en rejilla se han convertido ya en un clásico en Instagram. Llamativas visualmente, son estupendas para fotos en formato panorámico. Con Pinetools Split Image podrás darle al Instagram de tu organización ese toque estético y único que estás buscando.

La joya de la corona: Canva

Canva se ha convertido en la herramienta por excelencia de los que necesitan hacer trabajos de diseño gráfico con pocas nociones de diseño. En su versión gratuita dispone de plantillas prediseñadas para redes sociales, múltiples opciones de personalización, banco de imágenes y vídeos. Todo lo que necesitas para crear unos contenidos que marquen la diferencia.

Te ayudamos a gestionar tus redes sociales

Las redes sociales pueden ayudar a tu organización a dar ese salto que necesita. Sin embargo, su gestión no debe dejarse en manos del azar y la improvisación. Es necesario generar contenidos (y saber qué contenidos generar), estar disponible para interactuar en caso de que haya que responder dudas o reclamaciones (o alabanzas) y escribir siempre con la misma “voz” reconocible. De ahí la importancia de la figura del community manager.

¿Necesitas un cable con las redes sociales? ¿No sabes en qué redes debería tener cuenta tu organización para llegar a su público objetivo? ¿No dispones de un departamento que se encargue de gestionar las que ya tiene?

Desde Zinkup Marketing podemos ayudarte con nuestra amplia experiencia en gestión de redes sociales. Contáctanos ya y aprovecha al máximo su potencial para tu organización.

Las claves para que tu negocio triunfe en medios de comunicación

20 enero, 2021 by zinkupmarketing

Absolutamente todas las empresas tienen algo interesante que contar. Lo importante es conocer bien la empresa, definir el mensaje que puede interesar al público, trabajarlo y comunicarlo a través de los medios adecuados. El primer gran error que se comete en ocasiones desde las empresas es no trabajar correctamente la información. Luego le sigue el enviar a medios contenidos que no aportan ningún valor o realizar envíos masivos sin atender a los contenidos que suele publicar un determinado medio. Si sigues esta línea de trabajo, en menos que canta un gallo, harás que tus contenidos lleguen a la bandeja de spam y no tengan ninguna repercusión.

Los medios de comunicación suponen una parte muy importante del plan de marketing y comunicación anual de una empresa. Recuerda, sino comunicas no existes. Continúan siendo un canal de gran relevancia para las compañías que les permite dar visibilidad a sus marcas. Pero recuerda, no cualquier contenido es válido para medios ni cualquier momento es el oportuno para comunicar un tema. Tampoco debemos olvidar el formato. Se trata de detalles que son muy importantes y que, para lograr los objetivos deseados, requieren dedicación y conocimientos para diseñar y ejecutar la estrategia adecuada.

Tipos de contenidos y acciones que podemos realizar con medios de comunicación

Como ya hemos comentado, es muy importante conocer al medio con el que vas a contactar para que tu envío logre el objetivo principal: cobertura. De nada sirve, por ejemplo, emplear tiempo en realizar y enviar un artículo de opinión a un medio que no publica ese tipo de contenidos; o enviar comunicados de prensa que no contengan información de valor para un determinado medio.

¿Cuáles son las acciones más comunes que se suelen realizar con medios de comunicación?

Rueda de prensa
Viaje de prensa
Comunicado de prensa
Fotonoticia
Envíos /pruebas de producto
Gestión de entrevistas
Artículos de opinión
Casos de éxito
Reuniones “one to one” para conocer personalmente al periodista y que conozca nuestra empresa para que nos tenga como referencia para futuros temas

Segmenta, segmenta y segmenta

Sea cual sea el formato elegido para transmitir la información, una de las claves para poder llegar al medio y/o periodista, es saber dirigirnos a quien corresponde con la información que le interesa. Es la única forma de tener la certeza de que, al menos, el periodista lea la información. Para ello, el paso previo antes de lanzar, o crear, cualquier información es segmentar el contenido y clasificar a los medios y/o periodistas. Una de las formas más sencilla y clara para poder segmentar el contenido es clasificar la información por sectores.

Por ejemplo, si en un comunicado de prensa vas a hacer públicos los resultados de una compañía que cuenta con líneas de negocio en el sector energético e industrial, es mejor realizar tres comunicados. Uno centrado en la información más destacada para los medios del sector energético y otro centrado en medios de industria. Además, debes realizar una nota de prensa genérica para poder compartirla con los medios económicos y financieros. De esta forma, le haces llegar a cada medio justo la información que le interesa.

Asimismo, la segmentación también debe realizarse a la hora de crear una base de datos de medios de comunicación y periodistas. Para tener éxito en el envío, debes conocer muy bien los medios y periodistas de cada sector y tenerlos previamente clasificados por áreas de interés o sectores. Porque el secreto para que tu comunicación sea un éxito es siempre el mismo: una buena base de datos que esté perfectamente segmentada.

La actualidad lo condiciona todo

Una cosa está clara, en los medios de comunicación la actualidad es quien manda. Este pasado año 2020 pudimos comprobar como las redacciones de periódicos, televisiones, radios, webs, blogs…. se volcaban, de la noche a la mañana, con un solo tema: COVID19. Negocios, relaciones sociales, la forma de trabajar, seguridad… Todo sobre el COVID19 era de máximo interés para los medios.

Es muy importante que, al comunicar cualquier información, seamos conscientes de la actualidad de los medios, ya que esto condicionará el éxito de publicación e incluso nos puede llevar a valorar su aplazamiento.

Selecciona tu contenido, segmenta y presta atención a la actualidad

Resumiendo. Si quieres tener éxito en las comunicaciones de tu empresa:

Selecciona cuidadosamente el contenido que compartes con los medios o los periodistas
Segmenta. Es muy importante ofrecer la información que le interesa a cada medio. De esta forma les ahorras tiempo y les aportarás contenidos de valor
No pierdas de vista la actualidad. Puedes tener una información muy relevante que comunicar que enviada en el día incorrecto no tendrá ninguna repercusión.

TOP 50 influencers del Emprendimiento

14 abril, 2020 by zinkupmarketing

Emprendimiento, inversión, startups y nuevas tecnologías, son algunos de los temas preferidos de los que se informa en Twitter.

Con motivo de la celebración del “Día Mundial del Emprendimiento” lanzamos el ranking de los TOP 50 Influencers del Emprendimiento.

El ecosistema del emprendimiento español es uno de los más importantes a nivel europeo. Ciudades como Barcelona, Madrid o Valencia son referencia internacional. La crisis económica de 2008 creó un caldo de cultivo para ideas innovadoras y supuso un gran empuje para el espíritu emprendedor. Durante estos años, son muchos los que han decidido compartir su conocimiento del mundo del emprendimiento para ayudar a otros emprendedores que comenzaban su andadura y, desde Zinkup Marketing hemos intentado recoger a los TOP 50 de Influencers en Emprendimiento:

Descárgate el informe aquí

TOP 50 influencers de Emprendimiento

Influencer	Twitter ID	Followers
Alberto Iglesias	@aiglesiasfraga	8.132
Alejandro Vesga	@AlejandroVesga	16.300
Alfonso Alcántara	@Yoriento	128.600
Ana María Llopis	@anamariallopis	16.800
Ana Sepulveda	@Ana_SepulvedaG	1.454
Antonio Serrano	@aserrano1001	40.200
Aquilino Peña	@Aquilino	6.210
Borja Pascual	@carlosblanco	46.800
Carlos Blanco	@carlosblanco	46.800
Carlos Otto	@ottoreuss	13.800
Chema Nieto	@ChemaNieto	4.283
Clarisa Sekulits	@CSekulits	15.93
Conchita Galdón	@ConchitaGaldón	3.104
Dario Villena	@Dario_barcelona	7.022
David Bonilla	@david_bonilla	17.900
Elena Gómez Pozuelo	@gomezdelpozuelo	90.600
Emilio Corchado	@escorchado11	2.213
Emilio Márquez	@EmilioMarquez	102.700
Eneko Knörr	@enekoknorr	19.000
Enrique Dubois	@KikeDBS	12.200
Esther Molina	@E_Molina_	3.157
Esther Paniagua	@e_paniagua	7.607
Euge Oller	@TechEuge	9.929
Francisco Alcaide	@falcaide	50.100
Francisco Polo	@franciscopolo	24.800
François Derbaix	@fderbaix	26.900
Iñaki Arrola	@arrola	29.200
Javier Jiménez Marco	@jimenezmarcoj	11.300
Javier Martín	@loogic	50.200
Javier Megías	@jmegias	27.000
Juan Jesús Velasco	@jjv	5.662
José Torrego	@JoseTorrego	2.826
Juan Merodio	@juanmerodio	106.100
Juanma Romero	@jromero_tv	9.505
Julio Alonso	@JulioAlonso	131.000
Luis Miguel Belda	@LuisMiguelBelda	4.162
Margarita Albors	@malbors	1.819
María Benjumea	@mbenjucv	2.217
Marta Esteve	@martaesteve	6.402
Martín Varsavsky	@martinvars	106.000
Miguel Arias	@mike_arias	10.900
Óscar Sánchez	@enSiliconValley	18.800
Pablo González Ruiz de la Torre	@Pabloglezrt	5.457
Pere Condom Vilà	@PereCondom	5.457
Rafa Bernardo	@RBernardoG	2.406
Rosa Jiménez	@petezin	44.800
Sergio Fernández	@sergi_fernandez	27.000
Sofía Benjumea	@sofiabenjumea	8.764
Thomas Ohr	@Thomas_Ohr	4.232
Tomás Santoro	@tomassantoro	5.187

RASGOS COMUNES

Los 50 miembros de la lista comparten rasgos comunes, por ejemplo, el 70% de ellos tienen experiencia propia en el mundo del emprendimiento, ya que cuentan con negocios propios, son directivos de empresas o de Venture Capitals.

Por otro lado, muchos de ellos comparten sus conocimientos, no solo mediante las redes sociales, si no que han publicado un libro, participan habitualmente en conferencias o imparten clases en másters o cursos de emprendimiento. Pero si hay algo que comparten todos y todas, es el interés por las ideas y las tecnologías #MadeInSpain.

¿A QUÉ SE DEDICAN?

Los miembros de la lista, en su mayor parte, están relacionadas con el emprendimiento, empresarios, directivos de empresas o inversores. Así mismo, muchos otros trabajan en el campo de la comunicación, como periodistas y directores de publicaciones especializadas en el sector.

¿DE QUÉ HABLAN?

La mayoría tiene perfiles muy activos, que utilizan para publicar entre 3 y 4 veces diarias. Un 60% del contenido generado es propio, siendo, las nuevas tecnologías, eventos sobre emprendimiento, la digitalización, la innovación, la sostenibilidad o el emprendimiento social, los temas que más tratan en la red del pajarito. Cabe destacar que, comentan muchos temas de actualidad y retuitean muchas de las noticias que aparecen en los medios, sobre todo, los especializados.

No es un denominador común el uso de hashtags, sin embargo, la mayoría de los utilizados están relacionados con eventos a los que asisten, como por ejemplo #TechSpiritBarcelona. Así mismo #startups, #innovación o #digitaltransformation son otros de los hashtags más utilizados entre los TOP 50.

¿NO ESTÁS EN LA LISTA?

La lista TOP 50 Influencers de Emprendimiento contará con nuevas ediciones en los próximos años.

Para Zinkup Marketing, entre los objetivos de la elaboración de este listado también se encuentra el de convertirse en una plataforma para identificar nuevos generadores de opinión en un sector tan cambiante y en constante crecimiento como el del emprendimiento. Por ello, estamos abiertos a conocer nuevos perfiles interesados en comunicar su labor de divulgación. Para poder valorar la inclusión de nuevos influencers para las próximas ediciones de este listado, necesitamos que nos envíes tu solicitud y perfil de Twitter a nuestros datos de contacto.