El sector de las relaciones públicas no deja de transformarse, en la misma medida que lo hacen el resto de sectores. La relación entre las RRPP, la IA y la tecnología es más estrecha que nunca hasta tal punto que, actualmente, no podría existir la una sin la otra. Esto, unido a grandes cambios en el comportamiento del consumidor y una dinámica en constante evolución de los medios de comunicación, ha provocado una rápida transformación del sector y la necesidad de una gran capacidad de adaptación por parte de las agencias de comunicación y RRPP en apenas dos o tres años.
Sin ir más lejos, en Zinkup hemos sido testigos en primera persona de estos profundos cambios. Algo que, a su vez, nos ha ayudado también a innovar y adaptarnos a una nueva forma de hacer RRPP. Nacimos hace más de 8 años y, prácticamente desde nuestra fundación, hemos estado adaptándonos a nuevas circunstancias, de forma que hemos conseguido crecer y evolucionar a la vez que lo han hecho las necesidades de nuestros clientes y las demandas del mercado.
Top 6 para los profesionales de la comunicación
Pero ¿cuáles son las tecnologías más utilizadas por los profesionales de RRPP? En la actualidad, podemos hablar de 6 tecnologías principales, que son:
- Inteligencia Artificial (IA) y Automatización: Las relaciones públicas utilizan, por un lado, la inteligencia artificial, algoritmos y análisis de sentimientos para evaluar la percepción del público en redes sociales, comentarios de noticias y otros canales. Y, por otro lado, la automatización se posiciona como la herramienta que más ayuda a la distribución de notas de prensa, seguimiento de la cobertura y programación de publicaciones en redes sociales.
- Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA): Las experiencias inmersivas ganan cada vez mayor protagonismo en el sector. Actualmente, la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual se utilizan para mostrar un productor a través de una experiencia inmersiva, para conocerlo con más detalle sin necesidad de tenerlo presente.
- Redes Sociales y Plataformas Multimedia: Estamos en la era del contenido visual, que se posiciona primero ante cualquier otro contenido. Las relaciones públicas aprovechan la popularidad de la imagen y el video en las redes sociales para compartir contenido atractivo. Sin olvidar también que las colaboraciones con influencers amplían el alcance y la credibilidad de los mensajes entre la audiencia.
- Podcasts: Como ya sabemos, el Podcasting se ha convertido en tendencia top en este último año. Las empresas utilizan cada vez más los podcasts como una herramienta para compartir historias, entrevistas y conocimientos especializados para audiencias específicas.
- Blockchain: Para una estrategia de gestión de reputación, algunas empresas de relaciones públicas apuestan por la tecnología blockchain para garantizar la transparencia en la gestión de la reputación y la autenticidad de la información compartida.
- Analítica Predictiva: Esta es otra tecnología que se utiliza para la predicción de tendencias. Y es que, las herramientas de analítica avanzada permiten anticipar tendencias, identificar oportunidades y adaptar las estrategias para lograr resultados óptimos.
Adaptando las estrategias a las necesidades del cliente y del mercado
Sin embargo, aunque esto pueda ser una realidad en la actualidad, probablemente en un par de años añadamos a este listado tecnologías completamente diferentes. No en vano, Open AI acaba de lanzar SORA, la nueva herramienta de IA para crear contenido audiovisual a partir de instrucciones de texto. Una auténtica revolución que pone patas arriba el sector, por el gran realismo que se consigue en la imagen. Por esta y las nuevas tecnologías que vendrán, es importante para cualquier agencia de comunicación y RRPP estar explorando y adaptando sus estrategias a nuevas innovaciones tecnológicas de manera continua. Es la única forma de mantenerse al día en un mundo donde las tendencias y las herramientas para desempeñar este trabajo cambian a velocidad de vértigo.
Lo que sí está claro es que, dependiendo de nuestro objetivo, los profesionales de las relaciones públicas serán siempre los que tendrán el conocimiento que se requiere para seleccionar cuáles son las tecnologías que pueden ayudar a cumplir con los objetivos empresariales. Para ello, elaborar una buena estrategia de comunicación será siempre prioritario, antes de aplicar una nueva tecnología. Porque de la misma forma que no se puede empezar a construir una casa por el tejado, no se puede construir una reputación sin una hoja de ruta y una planificación. Las nuevas tecnologías necesitan estar guiadas por los profesionales adecuados y experimentados, aportando ese valor añadido que una máquina o tecnología por sí sola no puede.
¿Sabes qué tecnologías aplicar para mejorar el posicionamiento de tu empresa? En Zinkup te asesoramos para aplicar la mejor estrategia de comunicación para tu negocio. Pregúntanos.
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